Stora brister när städning upphandlas

Kontraktet som undertecknades 2011 gäller till och med januari 2015. Alltsedan företaget tog över städningen av kommunens lokaler har klagomålen haglat. Det skall städas mer av färre personer på kortare tid.

När kommunen var arbetsgivare fungerade städningen på ett helt annat sätt.

I Lerum var städpersonalen som arbetade ute på skolorna en viktig resurs som närvarande vuxna ute i verksamheten. De såg eleverna och fyllde en funktion, inte bara genom att hålla rent. De anställda var en naturlig del av kollektivet på arbetsplatserna. I dag ser det helt annorlunda ut och arbetet har blivit tyngre och fyllt av stress.

Under åren har såväl kommun, anställda och de som arbetar på förskolor och skolor varit missnöjda. Städarna har utsatts för en enorm press då de inte haft en chans att utföra sina uppdrag på den tid som företaget bestämt. Där städningen trots de knappa förutsättningarna ändå fungerat har det berott på att städarna gjort mer än vad de egentligen skall enligt avtalet.

Efter den massiva kritiken gjorde kommunens miljöenhet hösten 2013 inspektioner på samtliga grundskolor. I rapporten står det att ”…städningen i dagsläget inte uppnår den nivå av renlighet som behövs för att säkerställa att eleverna inte utsätts för olägenhet…”

Det har kommit löpande synpunkter sedan ISS tog över, säger Björn Ek, chef för sektor infrasupport.

ISS uppmanades att ta till åtgärder för att förbättra kvalitén, men fortfarande fungerar det dåligt. Företaget drog ner på arbetstiden, men tvingades backa då beslutet fattades utan förhandlingar med facket. Christer Ekelund, kommunikationsdirektör på ISS, vägrade dessutom att svara på frågan om den totala arbetstiden.

– Det är en affärshemlighet, svarade han Lerums tidning på en direkt fråga.

Företaget har utmärkt sig negativt ett flertal tillfällen genom åren då de bland annat sägs ha uppmanat personal att fuska för att hinna med. När ISS ansvarade för städningen på sjukhuset i Luleå sände Nordnytt en reportageserie under vinjetten ”Lortsjukhuset i Sundbyn”. Kvalitén var så dålig att den riskerade patienter och personals direkta hälsa. Flera andra sjukhus och skolor har larmat om företagets bristande kvalité.

Christer Ekelund fortsätter att hänvisa till ”enskilda fall”, men det är tydligt att ISS är ett företag som utnyttjar sin personal till max för att vinna kommunala upphandlingar. Anställningsvillkoren är dåliga och många av de anställda tvingas till deltidsanställningar. Det är en av anledningarna till att ISS lyckas pressa priserna i upphandlingar.

ISS är en dansk global företagskoncern som ägs av EQT och Goldman Sachs. De har cirka 500 000 anställda i över 50 länder. Det är ett av världens största företag och gjorde en vinst på nära 4 miljarder förra året. Offentliga upphandlingar har blivit allt viktigare för dess tillväxt och kritiken mot företaget växer. De anställda ålägger sina anställda att säga ”inga kommentarer” om pressen hör av sig. På vissa arbetsplatser uppmanas de att inte ta kontakt med fack eller övrig personal.

Företaget visar med all önskvärd tydlighet att de inte är intresserade av vare sig arbetsmiljö eller kvalité. Däremot har de blivit utsedda till ”Världens bästa outsourcingföretag” av International Association of Outsourcing Professionals. Det priset struntar nog både deras personal och de som drabbas av en skitig miljö i.